1. За продуктите на нашата компания:
Нашите продукти са фини химикали, включително фармацевтични междинни съединения, текстилни спомагателни и др. Нашите звездни продукти включват 1,3-диметилурея, етилен гликол диформират, N-метилурея и др. Можем да предоставяме и услуги за персонализиране на продуктите. Докато имате нужда, ние можем да ви предоставим помощ.
2. Как да гарантираме качеството на продукта?
Ние стриктно следваме съответните разпоредби на GMP и ISO за производство и инспектиране на продуктите, строго контролираме качеството на всяка партида продукти и можем да приемем одитната работа.
3. Как да се справим с продукти, които са неквалифицирани или не отговарят на изискванията?
След получаване на вашата жалба, служителите след продажбите ще попълнят формуляра за обработка на жалби на потребителя и ще уведомят отдела за управление на качеството в рамките на 1 работен ден. След получаване на информация за информация, отделът за управление на качеството ще тества задържаните проби в рамките на 2 работни дни. Ако резултатите от теста са квалифицирани и отговарят на изискванията на договора, служителите на следпродажбените продажби и персонал по продажбите ще договарят с вас, за да разрешат проблема; Ако резултатите от теста показват, че наистина има проблем с качеството, процесът на връщане и обмен ще бъде иницииран навреме.
4. Ами ако опаковката на продукта е повредена?
Ако полученият от вас продукт е повреден и не може да се използва, можете да се свържете с нас навреме и ние ще организираме услуга за замяна за вас в рамките на 1 работен ден.
5. Как да кандидатствам за услуга след продажбата?
След като направите поръчка за необходимия продукт, ако имате някакви въпроси, можете директно да се свържете с вашия продавач и ние ще отговорим на вашите нужди в рамките на 1 работен ден.
6. за метода на транспортиране на продукта:
След като направите поръчка за необходимия продукт, можете да посочите транспортна компания и ние ще контролираме транспорта през целия процес и ще ви доставим продукта по безопасен и ефективен начин.